Declaración de Accesibilidad

Última actualización: 31 de julio de 2025

1. Estándares de Conformidad

Este sitio web cumple con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 del W3C a nivel AA, que también son compatibles con:

Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público
Norma UNE-EN 301549:2019 sobre requisitos de accesibilidad
Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo
Americans with Disabilities Act (ADA) - Título III

2. Características de Accesibilidad Implementadas

Navegación por Teclado

Todas las funcionalidades son accesibles mediante teclado. Utilizamos indicadores visuales claros para el enfoque y orden lógico de tabulación.

Contraste Visual

Mantenemos una relación de contraste mínima de 4.5:1 para texto normal y 3:1 para texto grande, garantizando legibilidad.

Lectores de Pantalla

Compatible con NVDA, JAWS, VoiceOver y otros lectores de pantalla. Utilizamos etiquetas ARIA y estructura semántica adecuada.

Diseño Responsivo

Adaptable a diferentes tamaños de pantalla y dispositivos, incluyendo ampliación hasta 200% sin pérdida de funcionalidad.

Tipografía Legible

Fuentes claras y legibles, tamaños apropiados, espaciado adecuado entre líneas y párrafos para facilitar la lectura.

Texto Alternativo

Todas las imágenes incluyen texto alternativo descriptivo. Las imágenes decorativas están marcadas apropiadamente.

3. Tecnologías Utilizadas

Este sitio web se basa en las siguientes tecnologías para su funcionamiento:

HTML5: Estructura semántica y elementos de accesibilidad
CSS3: Diseño visual accesible y responsivo
JavaScript: Interactividad mejorada con soporte de accesibilidad
ARIA (Accessible Rich Internet Applications): Etiquetas para aplicaciones dinámicas
Bootstrap 5.3: Framework accesible

4. Herramientas de Asistencia Compatibles

Compatibilidad con tecnologías asistivas
Herramienta	Navegador	Estado
NVDA	Firefox, Chrome	Compatible
JAWS	Internet Explorer, Chrome	Compatible
VoiceOver	Safari (macOS/iOS)	Compatible
TalkBack	Chrome (Android)	Compatible
Dragon NaturallySpeaking	Internet Explorer, Chrome	Parcial

5. Limitaciones y Alternativas

A pesar de nuestros esfuerzos por garantizar la accesibilidad, pueden existir algunas limitaciones:

Contenido de Video

Limitación: Algunos videos embebidos de YouTube pueden no tener subtítulos completos.

Alternativa: Proporcionamos transcripciones textuales cuando es posible y contactamos con los proveedores para mejorar la accesibilidad.

Mapas Interactivos

Limitación: Google Maps puede tener limitaciones de accesibilidad para usuarios de lectores de pantalla.

Alternativa: Proporcionamos información de ubicación en formato texto y instrucciones detalladas de cómo llegar.

Documentos PDF

Limitación: Algunos documentos PDF pueden no estar completamente optimizados para accesibilidad.

Alternativa: Estamos trabajando para convertir la información clave en formato HTML accesible.

6. Evaluación y Pruebas

Realizamos evaluaciones regulares de accesibilidad utilizando:

Herramientas automáticas: WAVE, axe, Lighthouse
Pruebas manuales: Navegación por teclado, lectores de pantalla
Pruebas con usuarios: Colaboramos con usuarios con discapacidades
Auditorías externas: Evaluaciones por expertos en accesibilidad

Resultados de la Última Evaluación

95%

Lighthouse Accessibility

Errores WAVE

Nivel WCAG

4.7:1

Ratio Contraste

Última evaluación: 31 de julio de 2025

7. Retroalimentación y Contacto

Valoramos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o tiene sugerencias de mejora:

Email de Accesibilidad

[email protected]

Respuesta en 48 horas laborables

Teléfono

+34 622 632 060

Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00

8. Proceso de Reclamación

Si no está satisfecho con nuestra respuesta o considera que no cumplimos con los requisitos de accesibilidad:

Contacto inicial: Envíe su reclamación a [email protected]
Investigación: Investigaremos el problema en un plazo de 7 días laborables
Respuesta: Le proporcionaremos una respuesta detallada y un plan de acción
Escalado: Si no está satisfecho, puede contactar con las autoridades competentes

9. Mejoras Continuas

Estamos comprometidos con la mejora continua de la accesibilidad. Nuestro plan incluye:

Q3 2025

Implementación de modo alto contraste
Mejora de navegación por voz
Optimización para usuarios con dislexia

Q4 2025

Certificación WCAG 2.1 AAA en secciones críticas
Implementación de intérprete de lengua de señas
Mejoras en documentos PDF

2026

Aplicación móvil totalmente accesible
Integración con tecnologías emergentes
Programa de formación en accesibilidad para staff

10. Recursos Adicionales

Para obtener más información sobre accesibilidad web: